Проблема с бонусными средствами
Здравствуйте. Хочу рассказать о случившейся не очень приятной ситуацией. До знакомства с БК «Лига Ставок» увидел акцию с колесом фортуны, которая меня заинтересовала. Зарегестрировался, прошел идентификацию и испытав удачу, мне выпал фрибет в размере 500р. Использовав этот фрибет сделав ставку которая выиграла, получил на баланс 975р. Играя дальше, дошел до 15000 тысяч рублей. На следующий день, утром продолжил играть, проиграв несколько пари, оставив на балансе 11400р. Спустя несколько часов снова зашел, но по непонятным причинам мой аккаунт был заблокирован. Вывод стал недоступен.(но доступ к нему через приложение я имею. Т.е могу смотреть свой баланс и свои рассчитанные пари) Был удивлен и растерян, зная что никаких нарушений с моей стороны не было. Обратившись в поддержку, мне сказали что нужно пройти актуализацию данных, где нужно было сфотографировать паспорт и сделать снимок лица, что я собственно и сделал. После этого, вылезло окно с сообщением «К сожалению, мы не смогли подтвердить вашу личность». Тут же снова обратился с данной проблемой в поддержку, где мне сказали направиться с документами в клуб для составления заявления. Клуба в моем городе нет, и мне сказали позвонить в поддержку и составить запрос онлайн. Все это сделал, сказали ждать 30 дней. Непонятно было для чего тогда нужны были эти действия с паспортом и лицом, если это все не работает. Ждать 30 дней, какой-то кошмар. Хочу обратиться с просьбой посодействовать в этом вопросе. Судя по недавним отзывов людей, это все похоже на какой-то массовый бан, ибо много у кого точно такая же проблема.
