Блокировка вывода средств - верификация

18 июня 2022, 10:40

Добрый день! Очень прошу вас помочь, заблокировали аккаунт хотя я даже ни разу не вывела от туда деньги, ужасное отношение, я прошло их верификацию где крутила головой в приложении и показывала паспорт. У меня в городе Пермь закрылись все офисы компании, но ведь это не моя проблема, мне просто нужны мои деньги, врио я прошла никаких правил не нарушала, ещё и все это за один день, я не увидела даже своих денег. На почте они мне не отвечали сутки, потом написали ждите 30 дней, а чего ждать непонятно, спросила что мне делать и чего ждать 30 дней , ответа нет уже второй день, как я тут прочитала, поняла что можно пройти верификацию в связном, потому что денег на заверенные копии какие то и поездку в другой ближайший город у меня нет, да и времени из за работы тоже Пожалуйста помогите мне!!!

Сумма: 36000 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Удалось вам вывести выигрыш?

Букмекер запрошен по жалобе.

Или мне проще в Екатеринбург съездить, за свой счёт?

А вам в конторе ответили, что необходимо в ППС прийти с паспортом либо отправить нотариально заверенные копии?

Съездила сегодня, полностью за свой счёт в ппс в Екатеринбурге, пока ответа от них нет, очень надеюсь что выведут сегодня

Вряд ли вам прямо сегодня выведут. Вполне возможно, что рассмотрение около 30 дней и займет.

Что делать то мне?

Ну почему вы мне не отвечаете то?

Потому что нет пока ответа. Ждите.

Прошла уже 3 вида верификации, в чем сомнения?

Добрый день!
Ну что? Уже почти две недели прошло, у меня правда все деньги там, есть уже нечего, решиться эта проблема, зачем я вообще ездила в другой город?

Больше недели уже прошло, ну я совсем без денег сижу

Ну 30 дней ждать это ******, мне ребёнка кормить надо, я понимаю что ставки это не выход, но я туда завела деньги и даже не вывела, я даже поехала в другой город, чтоб хоть как то ускорить, помогите пожалуйста