Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
18 июня 2022, 18:43
10
Добрый день! до начала матча поставил на точный счёт 3:3 команд: Тала Аль-Гаиш - Смоуха кф 100. Команды сыграли с вышеуказанным счетом. Выплату бк винлайн на данный момент не производит, ссылаясь что выплаты происходят до 90 суток. Со своей стороны я не могу получить выплату вовремя, просьба помочь в сложившейся ситуации. Так как со своей стороны я ничего не нарушил, а бк пытается меня обмануть, удерживая мои денежные средства, не исполняет обязательства по выплате выигранных мною денег. Просьба рассчитать ставку.
Сумма:
50000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 90 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
0
Вы пишите что ставка будет рассчитана в течении 90 дней. Мне отвечает букмекер что теперь они изменили договор и моя ставка будет рассчитана в течении 365. Это законно? Просто обманывают и все. А завтра они поменяют на 10 лет Рассвет по ставкам. И что годами ждать?
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в течении какого срока букмекер должен ответить на Ваше обращение?
Руководитель отдела арбитража
mlvsk2@mail.ru
0
Здравствуйте. Пока был только ответ, что относительно данного матча имеются подозрения и информация проверяется.
Дмитрий Демин
0
Мне 1х ставка рассчитал данное событие без проблем и результаты матча в официальных источниках имеются. Понял Вас, ждём тогда официального ответа от них. Спасибо! Можно Вас попросить дополнительно уточнить информацию по моей ставке 1064193636
Руководитель отдела арбитража
mlvsk2@mail.ru
0
Эта ставка на этот же матч сделана? Как будет какая-то информация по матчу, так и по ставке станет понятно.
Дмитрий Демин
0
Добрый день! Можем повторно отправить жалобу букмекеру с разъяснением ситуации? Просто чего я жду, не особо понимаю. Сколько ещё ждать? Ставка сыграла, пусть ответ дадут почему не рассчитывают и когда рассчитают.
Дмитрий Демин
0
Да на этот же матч. В кратце: я поставил 66 рублей под кф 68 в 1х ставка и 500 рублей под 100 кф. 1х ставка рассчитала, винлайн в 3-й раз уже неисполняет обязательства по выплате выигранных денег. Поэтому написал Вам. Они просто замораживают событие, ссылаясь что они якобы проверяют. Что проверяют непонятно, ответа внятного нет от них. Я им предоставляю всю информацию, Неоднократно запрашивают повторную идентификацию, которую соответственно я прохожу без проблем. Прилагаю вложения
mlvsk2@mail.ru
0
Добрый день! Есть какой-то ответ по моей ситуации? Больше месяца прошло с момента моего обращения
mlvsk2@mail.ru
0
Добрый день! Подскажите, пожалуйста есть какое-то решение по данной ставке?
* Сумма нескольких приветственных бонусов