Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

19 июня 2022, 03:54

Добрый день. Делал ставку и , ставку вначале рассчитали, начал выводить - заблокировали счёт, начали требовать документы, отправлял, говорили ответ будет в течение двух дней, в итоге ответ приходил в конце второго дня (когда оставалось несколько минут до окончания срока его предоставления). Аккаунт подтвердили, спустя некоторое время, когда десятки документов были им отправлены. Сейчас ставки не хотят рассчитывать, говоря что есть 90 дней для их расчета.

Сумма: 70000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 90 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.

Жалоба неактуальна, все деньги спустя год и пару месяцев вывел.

Здравствуйте, как раз уже год прошел) В общем, после блокировки сроком на 1 год, которая заканчивалась 31 августа, они разблокировали вчера, 30 августа. Очень оперативно сработали, видимо очень долго что-то "искали".

Подал заявку на вывод на КАРТУ, с которой пополнялся счет. Мурыжили-мурыжили два часа, отказали, отправили на повторную верификацию) Прошел верификацию, открываю вывод - вывод доступен только на БАНКОВСКИЙ счет 🤣

Можете подсказать, как долго это может продолжаться?)

Дмитрий, добрый день. Подскажите, будет какой-то ответ, ждать ли вообще?

Здравствуйте. Пока ответа так и не было. Но практика показывает, что никаких подробностей о причинах блокировки нам и не сообщат. Попробуйте жалобу в СРО написать или претензию на юридический адрес БК.

Добрый день, Дмитрий. Подскажите, никакого ответа не было?

Новый цирк! Теперь аккаунт заблокировали, когда я захотел снять свои кровно заработанные деньги, которые они вернули.
Даже не их деньги, а свои!

Дмитрий, сможете подсказать что делать дальше?

Я сделал запрос еще раз на прошлой неделе. Пока ничего не ответили.

Дмитрий, добрый день! Насколько законна смена правил пункта 1.10.6? От 10.08.2022 срок расчета ставки составляет 365 дней. Как быть? Идти с исковым заявлением в суд?

Здравствуйте. Ваши ставки сделаны до внесения этого изменения. Их оно касаться не может.

Я звонил в службу поддержки, они мне говорят "теперь вам нужно ждать 365 дней". Как быть?

90 дней заканчиваются именно сегодня.

Деньги вернули. Только вернули, а не выплатили выигрыш. Как быть теперь? Возможно ли от БК услышать какой-либо комментарий?

Здравствуйте. Такой комментарий я уже слышал от ТП букмекерской конторы. Спасибо.

Выложите скрины этих ставок, пожалуйста.

Дмитрий, добрый день! Подскажите, будет рассмотрение жалобы?

Здравствуйте. Запрос я сделал. Но представитель пока в отпуске. Скорее всего, в понедельник появится.

Понял, спасибо! Буду ждать.

Дмитрий, здравствуйте! Такого скриншота хватит?

А минус на балансе у вас откуда?

Объясняю. Первые две ставки были сделаны 30.05.2022 года, был депозит 30000+20000 рублей. Они прошли (изначально ставки рассчитали) 80000 рублей (50000*1.6 коэффициент). Следующее пари я заключил 01.06.2022 года, когда у меня было на балансе 80000 рублей (пари было на 20000 рублей). Далее, когда пари было выиграно, все три ставки (от 30.05 две ставки, от 01.06 одна ставка) заблокировались, деньги, которые были (60000 рублей) отнялись магическим образом и то, что я выиграл со ставки от 01.06 исчезли и баланс стал таким.

На всякий случай еще номер аккаунта или телефон сообщите. А то по почте не всегда могут акк найти.

Не совсем знаю, где номер аккаунта.
Номер телефона: +79990835277

То есть ставка от 01.06 была сделана на выигранные деньги с прошлой ставки, наверное так нужно было ответить изначально, но решил расписать всё.

8 945 игроков

№2 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".