Проблема при выполнении платежной операции

20 июня 2022, 12:27

Поставил на вывод средства, запрос был одобрен, средства со счета списались, однако деньги не пришли на карту. В истории запросов, нажав на статус выскакивает информационное сообщение "Перевод в процессе... Ожидает подтверждения у оператора". В поддержке сообщили, что запрос был составлен некорректно , хотя карты сохраненные и ранее проблем с выводом не возникало. Помогите со скорейшим возвратом средств.

Сумма: 1000 ₽

Комментарий администратора

Ваша жалоба - на офшорную БК Melbet. Ее деятельность на территории РФ незаконна. Арбитраж Legalbet помогает решать споры только с легальными букмекерами.

Здравствуйте. В какой конторе вы играете? .ru или .com?

мелбет контора, в мобильном приложении

В разделе "о нас" или в контактах там что написано?

в плане что написано?

ID вашего аккаунта сообщите, пожалуйста.

что делать мне?

223218363

Игрок с таким номером аккаунта в легальном букмекере не зарегистрирован. По всей видимости, вы играете в офшорной конторе, в этом случае мы ничем помочь не сможем.

как понять в офшорной? разве мелбет не легальная контора?

melbet.ru - легальная. Но в ней игрока с таким номером нет. Значит, вы играете в офшорной конторе .com

а мобильное приложение есть легальное? на айфон?
и что посоветуете делать в моей ситуации?
одобрено пишет и все

Мобильное приложение есть и легальное и нелегальное. Вам нужно обратиться в поддержку той конторы, где вы играете. Проблема может быть из-за того, что переводы от нелегальных БК блокируются платежными системами.

получается что деньги не придут ко мне на счёт?

Либо придут, либо обратно на аккаунт вернутся.

другого варианта не может быть? не придти вообще?
я просто раньше играл в 1хбет, пополнил туда 5 тысяч, но они так и не пришли)

Ну, по логике просто исчезнуть не должны. Обратитесь все-таки в поддержку конторы.

я им пишу уже целый день, пишут что 24 часа ждать надо, уже прошло 24 часа, а вывод все ещё висит

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".