Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

Добрый день. и делал 4 ставки в Winline, 3 выйграло и 1 проиграла. После завершения игр, ставки были сразу рассчитаны и выигрыш зачислен на счет (есть скрин). Я решил половину выигрыша вывести (вывел) и половину оставить играть дальше. Но к сожалению, проснувшись утром и заходя в приложение увидел сообщение, что мой аккаунт заблокирован и нужно пройти видеоидентификацию повторную. Я сразу нажал связаться и мне перезвонили практически сразу, идентификацию прошел. Затем, когда вошел в приложение, увидел что на моем балансе минус 17200 руб. и 3 выигранные ставки висят не рассчитанные (2 ставки на один матч - ставил до игры и во время игры, и другая ставка на другой матч), а ставка которая была проиграна в этот день, так же и висит в проигранных, что меня и смутило, отменили выигранные ставки только. Связавшись по телефону с поддержкой мне сообщили, что через 2 часа ставки будут рассчитаны и можно не переживать, ведь как говорится в рекламе "винлайн платит по-любому". В итоге мои ставки так и не рассчитали даже к вечеру. Я позвонил в поддержку еще раз, менеджер не смог объяснить причину отмены выигранных ставок, а лишь отправил смс , что согласно пункту правил .6 - ставка может быть рассчитана не позднее, чем через 90 календарных дней. Почитав отзывы в интернете, вижу что такая практика получается в порядке вещей у этой букмекерской компании. У меня не такой уж большой и выигрыш, чтоб так мурыжить, просто не приятно, с другими компаниями с такой ситуацией к счастью не сталкивался. Прошу помочь, возможно БК сделают выводы, что с клиентами так поступать не красиво и не честно. Сначала рассчитав выигрыш, дать вывести часть, а потом все отменить, хотя ставки правильные были и событие выиграло. Мой номер