Некорректно удержанный налог/комиссия

21 июня 2022, 19:41

Доброго времени суток, как мы знаем еще недавний Париматч, теперь Парибет, заблокировар мой аккаунт после смены названия, обращение в поддержку на сайте/в месенджерах результата не дало (ответ прикреплен в скриншоте).Обращение на горячую линию так же результатов не дало. Я могу зайти в аккаунт, но не могу ни пополнить, ни снять средства. Аккаунт личный и любые проверки документов видеоверификации готов пройти. С заранее спасибо за помощь. Суммы пари нет(не смог пропустить поле). Вообще в чем суть, как я понимаю заблокировали мне аккаунт после обращения начисления бонуса за уплату НДФЛ, я отправил на почту запрос на получение этого бонуса, в ответном письме запросили справку от Бетринг и чек об уплате налогов, все предоставил, после чего ответили отказом, и так же сослались на правила которые указаны в скриншоте, очень прошу помочь, с заранее спасибо

Сумма: 51609 ₽

Комментарий администратора

Компенсация налога не предоставляется. Основания для жалобы отсутствуют.

Прикрепляю вам ответ оператора поддержки

Букмекер запрошен по жалобе.

Большое спасибо!

Здравствуйте. У вас деньги на балансе остались?

Здравствуйте, нет, но хотел бы получить компенсацию за оплату налога

По информации от букмекера, в данный момент компенсация за ранее удержанный налог не предоставляется. То есть в принципе нет такой опции. Ну и, честно говоря, было бы странно, если бы одно ООО предлагало компенсацию за налог удержанный в другом ООО.

Хорошо, а подскажите тогда почему тогда другим игрокам ее предоставляют,это не компенсация,а как они сами называют бонус, мой знакомый так же получал данный бонус от этой компании в 2022 году,компенсируют они в виде бонуса 13%
Все документы могу предоставить и считаю что моя жалоба обоснованна

Насчет других игроков, я не знаю. Я вам передал ответ от букмекера. Отказ в компенсации в любом случае не может быть основанием для жалобы, так как конторы не обязаны ничего никому компенсировать. Налог с выигрыша должен платить игрок. А компенсировать ему это или нет - на усмотрение конторы.

Если вы внимательно читали,то моя жалоба не только на счёт компенсации,но и на счёт необоснованной блокировки аккаунта,я не могу ни пополнять не выводить средства,блокировка произошла после смены названия на парибет,правил я никаких не нарушил,адекватной причины блокировки поддержка не сообщает,а прилетает разные пункты своих правил

Я внимательно читал, но отказ в приеме ставок - это также не основание для жалобы. Если бы у вас там зависли деньги, то это другое дело.

То есть теперь необоснованная блокировка уже не причина?)понял вас спасибо вам за "помощь"

Не теперь, а всегда так было. Если контора не хочет видеть вас своим клиентом, то это ее право. Меня тоже некоторые конторы режут до нуля и отказываются принимать ставки - ничего с этим не поделаешь.

Ясно спасибо, вообще больше хотел получить компенсацию с налога чем разблокировку,в итоге ничего)зачем нужна такая контора которая блокирует просто так и сначала говорит что мы можем начислить компенсацию если вы предоставите документы,и после предоставления всех документов пишут что мне ничего не компенсируем)))