Не рассчитали ставку

24 июня 2022, 11:42

Добрый день! г. Проставил экспресс с 6-ти событиями, все благополучно прошли. Но денежные средства (выйгрыша) списали.

Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14114421/

Сумма: 202 ₽

Здравствуйте. По информации от букмекера, у вас был возврат по купону 1063947737 по причине некорректного коэффициента. Что это за ставка?

Я уже в комментариях всё что мог выложил. Я понимаю что у Вас наверное работы много, но всё равно Вы могли бы более компетентно подойти к этому вопросу. Мы же с Вами разбирались подробно по этому вопросу, и сейчас обратно приходим к началу.

Комментарий был отредактирован

Более компетентно? Серьезно? Начнем с того, что я просил вас выложить скрин с полной версии сайта, но вы упрямо выкладываете с мобильной. И где здесь хоть какая-то информация по купону 1063947737? Я должен угадать, на что вы ставили?

Во первых Вы попросили, указав выложить скрин (ЖЕЛАТЕЛЬНО в полной версии), а во-вторых Вы написали что сделаете ЗАПРОС и уточните по этой ставке. Так получается запрос был или нет? И если был что он Вам дал. Если повторно спрашиваете про этот купон

Здравствуйте. Скрин ставки выложите, пожалуйста. Желательно с полной версии сайта.

А где списали? У вас же в плюс ставка рассчитана?

Баланс итого : 0,00 руб. В начале был минус (-) 4788. Потом обновили до 0.00 рублей

Не обосновано списали 5050 рублей со счета и загнали в минус(-4748 р.), потом обновили до 0.00 рублей

Комментарий был отредактирован

Значит, проблема в какой-то другой ставке. Посмотрите, по какой вы выигрывали 5050 рублей.

Ну это я понял было 252 рубля на балансе. Потом необоснованно списала БК Винлайн 5000р. Потом извинились и восстановили до 0,00 рублей и предоставили фрибет 500р. А эти 252р. Просто списали. Поэтому я сюда и написал

Ну, значит, ничего вам не восстановили до нуля, а по-прежнему 5 тысяч списано. А 252 рубля пошли на погашение части этой суммы и поэтому там сейчас 4748. Списали-то за что?