Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

25 июня 2022, 07:24
7

Здравствуйте! Играла на 1х года так два точно … но как только начала выигрывать и накопилась кругленькая сумма так сразу бк запросили верификацию , ну да ладно … так вот с до сих пор они запрашивают документы … было предоставлено : паспорт , фото карты , выписка с карты , договор с оператором , фото на фоне переписки , платёжка жкх , инн и сегодня запросили фото 19 страницы ,сроки обещанные ими 2 недели уже прошли , они на эти сообщения никак не реагируют , я так понимаю будет постоянно что-то запрашивать , это же просто жесть какая-то , как так можно ????? Прошу вас помогите пожалуйста 🙏


Дубликаты жалобы:
/complaint/14119521/
/complaint/14117721/

Сумма: 260000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока есть только информация, что ваши документы на проверке. Ожидайте ответ от БК.
Вот сегодня снова запросили свидетельство о рождении , идиотизм … уже 3 недели они пудрят мозги , помогите пожалуйста!!!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В чем сложность отправить свидетельство о рождении? Вы больше времени тратите на повторные жалобы и комментарии.
Дмитрий , вопрос не в проблеме !!!! А в количестве запрашиваемых документов и сроках … через 4 дня будет месяц …. Месяц как они все запрашивают 1раз в 3 дня … последнее что вчера запросили фото с листочком с датой и кодом … я так понимаю и это не конец , дальше ещё что-то им взбредёт … все упирается в сроки …..я попросила помощи а не высказала сложность
Я отправила , сложность в том что это не заканчивается … вы видели список какой они запросили уже …..
когда то наступит конец ?
Сколько они по времени будут тянуть кота за ….
Так я и говорю что они на проверке !!!!
Уже как почти месяц они на проверке и раз в три дня что-то новое запрашивают ….
Написала им в контакте так они в чёрный список меня закинули !
Копировать токен