Жалобы
Не решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
26 июня 2022, 17:23
2
Я частенько ставил на Winline и недавно 02/06 20:00 поставил деньги на ставку. Она прошла, но ее не рассчитывают уже 20 дней.Я позвонил в поддержку еще раз, менеджер не смог объяснить причину отмены выигранных ставок, а лишь отправил смс , что согласно пункту правил .6 - ставка может быть рассчитана не позднее, чем через 90 календарных дней. Почитав отзывы в интернете, вижу что такая практика получается в порядке вещей у этой букмекерской компании. Очень неприятная ситуация т.к. на эти деньга я рассчитывал, а теперь их просто нету. Ни в одной другой БК у меня таких проблем не было. Прошу помочь, возможно БК сделают выводы, что с клиентами так поступать не красиво и не честно.
Сумма:
15000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 90 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 90 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.