Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

27 июня 2022, 10:00
7

Здравствуйте, заключил пари на настольный теннис, после чего мне закрыли вывод средств. Я делал много фото, проходил видеоконференцию, но после видеоконференции мне заявили, что "Ваш счет проходит проверку на нарушение п.п. 4.5.2. Ожидайте. С уважением, Администрация". Они не указывали сроки проверки и т.д, после кучи обращений и звонков мне сказали, что ". Сроки выплаты выигрышей зависят от суммы выигрыша: – до 60 000 000 (шестидесяти миллионов) рублей – не позднее 90 (девяноста) рабочих дней;" уже неделю как закончились эти 90 дней, теперь вместо вменяемого ответа я получаю лишь "По итогу проверки вам поступит уведомление. С уважением, Администрация". Повторяют только это и ни слова больше. Прошу помочь мне с решением проблемы. Удерживали бы хоть выигрыш, но нет, они удерживают и средства с депозита на сумму более рублей. Ощущение, что меня хотят опрокинуть на деньги. По вымышленному поводу к тому же, без предъявления каких либо доказательств и т.д. Просто потому, что им так хочется.

Сумма: 407450
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств из БК доступен. Но у вас стоит блокировка ЛК в ЦУПИСе. После того как решите вопрос с ЦУПИСом, сможете вывести выигрыш.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выплатили вам выигрыш?
Здравствуйте, запросили по новой все фотки начиная от первого раза. И снова сказали ждать.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А на какой матч вы ставили? Случайно не 5 февраля ставка сделана?
17 марта, дату помню только потому что 90 дней отсчитывал. Кто с кем играл уже не помню, в истории ставок нет(
Вы жалобы поданные ранее может Уде в конце концов рассмотреть
Ребята ещё удаляют запросы и отвечают раз в 4-5 дней шаблонными фразами в поддержке.
Копировать токен