Проблема с бонусными средствами

28 июня 2022, 08:40

Зарегистрировалась я бк Леон. Дали фрибета 500р, я сделала ставку, ставка выиграла. Но что бы её вывести нужно было пополнить счёт и сделать две ставки и не важно выиграю или проиграю. Я всё выполнила, выигрыш зачислили на основной счёт от куда можно было вывести на карту. Заказала я вывод, но денег так и не дождалась. Написала им в тех поддержку они ответили что мой аккаунт отключен от участия в акциях, что мой фрибета аннулирован и на счёту нет денег для вывода. Причину не называют почему я отключена от акций. Просто лохотрон какой-то.

Сумма: 2200 ₽

Комментарий администратора

Бонус игроком использован. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Спустя почти 3 месяца, бонус потрачен. Сколько можно было ждать помощи в решении проблемы. Не помогли несколько.

Букмекер запрошен по жалобе.

Здравствуйте, что нибудь известно по моему вопросу?

Объясните пожалуйста как это?

Я задал вопрос по вашей жалобе представителю БК.

Здравствуйте, я предоставила бумажную выписку бк Леон, карта виртуальная привязана к счёту в банке, бк Леон требует что бы в выписке был номер карты, а не номер счёта к которому он привязан. Но это не реально сделать . я уже неделю с ними веду переписку, а они меня не слышат и требуют выписку с номером карты. Они просто не хотят отдавать мой выигрыш.

Они требуют от меня подтвердить мой счёт, я говорю карта электронная, привязана к счёту, а они заладили выписку по карте к которой привязан мой л.к. я предоставила им все данные и выписку и данные карты, но они явно не собираются выплачивать выигрыш, ищут причины непонятные, то выписку по карте, то бумажную им выписку с печатью. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МНЕ.

Спасибо, они теперь требуют от меня подтвердить карту, но карта электронная, я не могу её сфотографировать с двух сторон, я предоставили все данные карты, но им опять что-то не то. Не хотят выплачивать мой выигрыш, ищут какие то причины чтобы не платить. Помогите разобраться.

Спасибо. Деньги мне вернули на счёт в л.к, но чтобы вывести деньги мне на карту они попросили пройти идентификацию, я прошла, но личность они мою не подтвердили почему то. Опять обманывают. Я разегистрирована на многих БК. И везде верификацию прошла успешно, только тут обманывают. Помогите разобраться.

Спасибо большое, надеюсь поможете решить мой вопрос

5 511 игроков

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".