Блокировка вывода средств - верификация

29 июня 2022, 14:11

Здравствуйте, в третий раз уже прохожу верификацию в данной компании. В первый раз повезло и прошла онлайн прямо на сайте, далее вначале мая заблокировали вывод денежных средств и попросили приехать в офис ЛС. Приехала, написала заявление, через несколько дней зашла, вывод уже работал. Спустя полтора месяца уже блокируют аккаунт и просят снова явиться в Клуб. При условии, что я у них проиграла около 300 тысяч рублей, с момента заморозки вывода денежных средств по 20 июня, я вывела всего несколько тысяч рублей. Далее я выигрываю крупную сумму денег и мой аккаунт просто блокируют, заявление на разблокировку я написала в тот же день, а дальше тишина, не ответа не привета..

Сумма: 616000 ₽

Комментарий администратора

Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.

По информации от букмекера, срок рассмотрения обращения продлен до 120 дней. Отсчет с 21.06.

Доброго времени суток, Дмитрий. Подскажите пожалуйста, осталось 2 недели до установленного срока в 120-й, скажите пожалуйста по вашему опыту, будут принципиально держать максимальный срок?

Здравствуйте. Скорее всего, да. Но попробуйте написать в поддержку и уточнить сроки, возможно, чуть раньше разблокируют.

К сожалению в поддержке сослались на пункт правил, говоря о том что срок рассмотрения до 120 дней, Спасибо.

Букмекер запрошен по жалобе.

6 002 игрока

№3 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".