Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

1 июля 2022, 15:30
10

Проходит проверку пункт .4 прошло 10 дней ничего не изменилось, я как пологаю будет видеоверификация. Можно ли как-то ускорить этот процесс. Как я понимаю видеоверификацию они назначают как им удобно. Но я могу её пройти только в субботу и воскресение. Остальные дни я на работе и не могу говорить, да и связи нет.

Сумма: 30700
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы прошли верификацию?
И как мне быть счёт чтоб заблокировали, или с работы увольняться?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока не увольняйтесь, уточню информацию у букмекера.
Может возможно видеоверификацию на вечернее время?
Можно ли ускорить процесс? С данной ситуацией не сталкивался никогда на протяжении 10 лет
Так что можно ли выбрать видеоверификацию на выходной?
Здравствуйте.


Процедура видеоверификации проводится только в будние дни. Вам придет ссылка для записи на определенное время. Ожидайте, пожалуйста. Это мне ответили.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На видеоверификацию, как правило, приглашают ближе к концу 30-дневного срока. Думаю, вас еще не скоро пригласят. Ускорить эту очередь мы не можем. Вы можете заранее написать в поддержку и объяснить, что вы доступны только по выходным, чтобы вам потом приглашение на запись только на эти дни присылали. Если не получится согласовать это, то здесь напишите, мы попросим, чтобы вас на выходные записали.
И как мне быть счёт чтоб заблокировали, или с работы увольняться?
Процедура видеоверификации проводится только в будние дни. Вам придет ссылка для записи на определенное время. Ожидайте, пожалуйста. Это мне ответили
Копировать токен