Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

4 июля 2022, 15:39
3

Добрый день! Прохожу верификацию в БК 1хСтавка. Мало того, что в самом начале служба безопасности отвечала мне по 7 дней, что прямо нарушает пункт действующего Договора, так ещё мучают меня на одном из этапов. Просят фотографию на фоне переписки с сотрудниками БК, я отправил уже несколько раз несколько разных фото. Изначально не подошёл размер, я переделал фотографию. Теперь якобы не видно переписки с сотрудниками, хотя ее видно великолепно. Похоже на то, что моими деньгами пользуются пока я прохожу эту бессмысленную верификацию. На мой вопрос «в чем конкретно проблема?» я получаю шаблонный ответ. Отправил уже множество фотографий с этой перепиской и паспортом, фотографии не подходят, а почему не подходят не понятно. Помогите пожалуйста разобраться с данной проблемой, спасибо!

Сумма: 13000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось сделать фото нужного качества? Если плохо видна переписка, то ее можно открыть на телефоне и взять его в руки.
Да, фото нужного качества сделать удалось, переписку открыл на телефоне и максимально, не закрывая лицо, я приблизил к камере. Идут шаблонные ответы от Бк. По типу «сделайте ещё фото и ещё фото, сделайте новое фото».
А почему, зачем, что делать и что переделать никто не говорит
Копировать токен