Заблокировали счёт на сумму ₽
Здравствуйте, ситуация такая, аккаунт появился очень давно, активно его стал использовать ориентировочно апрель, май месяц, пополнил ориентировочно на 10тысяч, сделал вывод также ориентировочно 15-20тыс, у меня осталось ₽ (Все скрины прилагаю). После вывода части денег мне пришло письмо, что счёт проходит проверку .4 пункт правил бк леон, заблокировали средства, доступ к ставкам, а также удалили всю историю, которую также успел заскринить. Искусственно удерживали деньги, Ожидал 30 дней, пришло письмо с регистрацией на видеоверификацию. Обозначив дату, состоялся видеозвонок, НО бк леон пишет, что не слышит и не видит меня, при этом (прилагаю скрин) у меня все работает. Записался второй раз на видеоверификацию. Вопрос решить не могут. Диалог длился около 20 минут, спрашивали про правила разных видов спорта, последняя ставка (как я могу ее помнить, когда они историю почистили).В итоге счёт заблокировали Деньги не отдают!
Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14108801/
Без обратной связи от руководителей данной площадки
Второй раз прошла видеоверификация!
После неё пришло сообщение на почту в скрине указано!
На каких основаниях заблокирован счёт непонятно!
Как определяется, что нужно заблокировать ?