Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

6 июля 2022, 14:27
13

Здравствуйте, в начале июня мне заблокировали вывод средств в бк winline. Запросили документы и сказали что деньги поступят не позднее чем через 10 рабочих дней. через 10 дней отменили вывод и попросили ещё другие документы, я им прислал всё, ещё через 10 дней снова отменили вывод и снова запросили документы. И через несколько дней снова отменили вывод денег, и сказали чтобы прислал реквизиты р/с счета банковского. Я их прислал, через неделю позвонил им, а они говорят надо было через приложения банка им отправить, хотя об этом не говорили изначально. И вообще зачем эти реквизиты им, если вывод через цупис только по реквизитам они в начале июня сделали мне. И что там можно проверять так долго. Почему сразу не сказать какие документы нужны, ведь так можно бесконечно просить всякие документы у меня. В итоге я всё им отослал, прошёл уже месяц а денег до сих пор нет!

Сумма: 21000
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вывели выигрыш в полном объеме?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выплатили вам выигрыш?
Цупис прислал на почту сообщение, что перевод принят, но на карту ещё ничего не поступило.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Реквизиты напрямую из банкинга на почту БК тоже отправили?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Номер аккаунта либо телефон укажите, пожалуйста. По почте не всегда находят.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Нам сообщают, что на данный момент запросов нет, вывод должен быть доступен.
Заявка на вывод средств на рассмотрении как и более месяца назад, они каждый раз по несколько дней рассматривают одну и ту же заявку на вывод потом отменяют просят какой-то документ и я заново составляю заявку и так по кругу!!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, в этот раз не должны отменить.
Так а что они рассматривают? я 2 дня назад создал опять заявку! больше месяца всё рассматривают, они изначально сказали до 10 дней!!! БОЛЬШЕ месяца жду!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Одобрение заявки может быть до 10 дней. Такие правила у них.
так больше месяца прошло уже!!
Копировать токен