Жалобы
Необоснованно

Проблема с бонусными средствами

7 июля 2022, 14:22
10

Здравствуйте начислили мне фрибет 5000 ставка сыграла мне заблокировали аккаунт, написала обращение 17 июня обращение #1418208, 18 июня пришло сообщение о блокировке ссылаясь на параграф 6.1 на основании чего непонятно

Сумма: 6000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Спасибо большое , думала если честно никто не отреагирует , кстати мужа аккаунт так же заблокировали когда зашла с его телефона в этот же день , но это уже не столь важно , хотелось бы конечно чтобы мой разблокировали
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы же понимаете, что регистрация двух аккаунтов с одного устройства - это нарушение правил БК?
я не знала что если я зайду с мужа телефона это нарушение , логин то другой и пароль я думала так можно
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Покажите сообщение от БК, пожалуйста.
Здравствуйте добавила фото
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А выигрыш не выплатили?
Потом пыталась с компа зайти на сайт но тоже не смогла
Нет , заблокировали , единственное в чем может быть проблема у меня в тот день упал телефон в воду и я скачала приложение на мужа телефон и зашла с него чтобы снять выигрыш, но уже была заблокирована
Копировать токен