Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

8 июля 2022, 09:49
4

Здравствуйте,ужасная контора,мало того что все очень долго,со всеми ихними подтверждениями,так ещё при выводе аккаунт блокируют.Проблемы начались ещё при регистрации,попросили пройти аундетификацию онлайн,загрузила паспорт,селфи,в итоге не прошла проверку,думаю ладно,сделала через гос услуги,в колесе выпал фрибет на 500р. С них спустя несколько ставок,получилось сделать 1500р. Хотела вывести,попросили актуализировать данные в их конторе в моем городе,зарегистрировалась , в контору поехала , документы проверили ,отксерили,сказали часа через 2 можно будет вывести,где-то через час действительно получилось создать заявку,что уже странно,в других бк,все проходит моментально при полной верификации.заявка была на 1300. Часа два рассматривали в итоге акаунт заблокирован.при звонке в поддержку,говорят мы не знаем почему блок,едте опять в контору,и пишите заявление.нужно отбирать у таких лицензию,не качественные услуги предоставляют.помогите повлиять на них.

Сумма: 1300
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-1
Здравствуйте. Вам нужно посетить ППС для написания письменного обращения.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
А в какое время они запрос рассматривают?
Уже сутки прошли
Копировать токен