Жалобы
Не решено

Проблема с бонусными средствами

8 июля 2022, 12:18
3

Отыграл 1000р в лайве на небольшой кеф, отказали в фрибете, cказали, что стратегия "нечестная" и запретили учавствовать в бонусной программе) Бред полнейший Просто добавили акцию, чтобы ей нельзя было воспользоваться, либо выдавайте фрибеты, либо уберите эту акцию с этого сайта) (Акция фрибет 3000р) Также пытались доказать мне, что я пополнял деньги с сайта а не с мобильного приложения, хотя я никогда даже с сайта не заходил и есть скрин пополнения с приложения. Также они сначала в поддержке сказали, что я все выполнил, а потом начали нести бред.

Сумма: 1000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен