Блокировка вывода средств - верификация

8 июля 2022, 23:37

Мама зарегистрировалась в винлайн и получила Фонбет в размере 2000. поставила его на какой-то там футбол и выиграла 2900 чистыми. но при выводе средств на свою дебетовую карту её аккаунт временно заблокировали. скажите, пожалуйста, есть ли вероятность, что после верификации по видеосвязи разблокируют аккаунт и вернут деньги? у меня мама в возрасте и ей эти 2900 были бы приятны🤦🏽‍♂️ когда она пыталась связаться с оператором для повторной верификации, этот оператор в течении двух часов так и не позвонил.

Сумма: 2900 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Что у вас с верификацией на данный момент?

Здравствуйте. Удалось пройти верификацию?

добрый день, мама не проходила верификацию, потому что у неё Вотсапп на другом номере..

А что мешает и на этот номер мессенджер установить?

До вас несколько раз не смогли дозвониться. Вотсап должен быть установлен на зарегистрированный в БК номер телефона. И проверьте, чтобы не было блокировки спам-звонков.