Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
12 июля 2022, 03:04
6
Здравствуйте, ставил на букмекерской конторе Мелбет, после чего они запросили повторную идентификацию я ее полностью прошел отправив все запрошенные документы, после чего даже прошел видеоконференцию, после этого они удалили мой аккаунт по пункту 3.2.6 под предлогом того что регистрацию на их сайте являлась повторной, хотя это мой единственный аккаунт и ранее других аккаунтов не было, они даже не выплатили мой депозит который я вносил на свой аккаунт. Помогите пожалуйста решить проблему.
Сумма:
500000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, букмекер не отвечает?
Руководитель отдела арбитража
almaxi55
0
Здравствуйте. Нам сообщили, что депозиты уже выведены. Сумма выводов превышает сумму депозитов.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, депозит не был выведен меня просто заблокировали!
Руководитель отдела арбитража
almaxi55
0
Здравствуйте. Вы занесли порядка 300 тысяч, вывели 390. Сумма депозитов уже выведена.
almaxi55
0
Здравствуйте, какую сумму депозита Вам должны?