Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

13 июля 2022, 06:39
2

добрый день, мой счёт был случайно отобран для проверки и верификации и был заблочен, я направил 2 документа (паспорт и военный билет), новый запрос - фото лица с паспортом и листом с цифрами от БК, этого же числа я отправил необходимые фото. На сегодняшний момент мой аккаунт до сих пор "на проверке". Никаких правил с моей стороны нарушено не было, суммы выигрыша смешные, по сравнению со многими. По факту аккаунт с балансом руб. заблокирован более месяца, денежные средства не выводятся, максимальный размер ставки 13 руб, неоднократно обращался в ТП, которая ссылается на высокую загрузку при проверке документов, конкретных сроков никаких не дает. Уважаемый Марафон, до этой проверки, считал Вас самой крутой БК в плане коэфициентов, лояльности к клиентам, удобства интерфейса и безопасности аккаунта и в последнее время, читая отзывы и имея уже свою не очень приятную историю, крайне разочарован и недоволен происходящим. Сколько времени ещё нужно на проверку фото, неделя?месяц?год? По какой причине меня заблокировали? эти вопросы останутся без конкретного ответа, но тем не менее жду ответов.

Сумма: 9642
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Спасибо, все решено, храни Вас Бог!!
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен