Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

13 июля 2022, 16:02
3

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Это, просто, какой-то цирк!!! Не верификация, а издевательство! Я зарегистрировалась на сайте 1хставка, после чего пришла в офис 1хставка с документами, для подтверждения личности. После успешного подтверждения личности, я внесла деньги на счет и начала делать ставки… были и выигрыши и поражения, ничего не обычного. Позже я захотела вывести часть суммы, но не смогла. В службе поддержки мне сказали, что необходимо связаться со службой безопасности и предоставить им документы для верификации. Странно, конечно, зачем тогда нужно было приходить с документами в их офис? Ну, нужно – так нужно. И тут начался цирк!!! Сначала они запросили фото нескольких страниц паспорта. Потом фото документа на другом фоне и под другим углом. Потом фото паспорта на фоне листка с датой. Далее фото банковской карты с 2х сторон. Потом мое фото на фоне переписки с ними и с паспортом и таких фото они раз 5 требовали (то буквы плохо видно, то свет плохо ложится, то фон не правильный, то обои некрасивые). Этого им опять показалось мало и они запросили фото оплаченных квитанций за коммунальные услуги. Потом запросили фото ИНН. Дальше фото СНИЛСа. Потом скриншот из личного кабинета Гос. Услуг, где указаны все мои документы. Дальше запросили фото водительского удостоверения с двух сторон. Теперь вот фото заграничного паспорта. СКОЛЬКО это может продолжаться????? Что дальше они потребуют? Мои анализы?После каждого их запроса, я отсылала запрошенные документы в течение дня. После чего они отвечают, что мои данных находятся на верификации и пропадают на 3-4 дня. Верификация проходит уже месяц!!! Как долго они планируют издеваться надо мной???Пожалуйста, помогите! И подскажите, куда еще можно пожаловаться? В какие государственные структуры?

Сумма: 190000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После отправки ещё десятка писем, верификацию наконец-то подтвердили. Разрешили вывести выигрыш со счета, но убили аккаунт. Полный запрет на пополнение баланса и максимальная ставка абсолютно на любое событие, хоть лайв, хоть линия....спорт, киберспорт....абсолютно на все 0.01 рубль..... Клоунада 🤣🤣🤣

Ну хоть деньги отдали и на том спасибо.
Крайне не рекомендую связываться с этим цирком.
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
0
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.

И вот прошло положенных три дня, с момента "ваши данные находятся на верификации"... И новый запрос! Просят Свидетельство о рождении! Это просто маразм и издевательство над людьми. Служба безопасности отвечают на любые вопросы, как роботы: "Предоставьте документы". Переписка составляет 60 писем, это немыслимо...
Копировать токен