Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
14 июля 2022, 20:00
11
Сделала ставку, выиграла, чтобы её вывести нужно было добавить паспортные данные, изчесла графа добавление документов, написала в поддержку, попросили отправить на почту скрин личных данных в кабинете,полнейший игнор со стороны конторы,в итоге не могу зайти на свой аккаунт помогите пожалуйста решить проблему, сейчас я больше ничего не могу сделать там доступ закрыт.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14123181/
/complaint/14123141/
Сумма:
17000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
* Сумма нескольких приветственных бонусов
Ведь я ничего не нарушала, просто повезло, что с фрибета, у меня зашла ставка, а они зажали эти деньги и придумали причину, который не было вообще
Поддержка ципуса пишет, что с их стороны никаких ограничений нет. Бенсити,игнорируют игнорируют