Блокировка вывода средств - верификация

16 июля 2022, 16:40

Не получается вывести деньги со счета на 1хСтавка. Обращался в службу поддержки, службу безопасности 1хСтавка, но все безрезультатно. Отправлял паспорт, карту, но после этого ничего не менялось. Один раз получил необоснованный отказ. Все остальные разы просто не получал ответ.

Сумма: 91411 ₽

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте. У вас две недели назад запрошено селфи с документом на фоне переписки с БК. Вы его так и не предоставили.

Выписка из банка отправлена в службу безопасности букмекера

Здравствуйте, япредлагал решить вопрос верификации путём видео звонка мне, где я бы предоставил свои данные и так же показал себя. На что мне поступил отказ, хотя мне известно что такое очень даже возможно

Здравствуйте, выписку заказал в Сбербанке, так как через приложение Сбербанк онлайн это сделать не получается.
В банке ее уже долгое время не выдают, скорее всего, и не выдадут.
В букмекерскую контору написал, чтобы пройти все эти процедуры верификации другим способом, но им нужна обязательно выписка из Сбербанка.
Подскажите, что нужно сделать в такой ситуации?

Здравствуйте. У вас еще две недели назад запрошена выписка подтверждающая пополнения через Сберпэй. Вы планируете ее предоставить?

Добрый день! Отправили несколько дней назад номер карты повторно, но никакого ответа нет. Написали, что документы находятся на верификации и все. Такая ситуация повторяется не первый раз.

Здравствуйте, запроса от сб на почту не было. Но я отправил фото карты повторно

Нам сообщают, что у вас запрошено фото карты *6518.

Букмекер запрошен по жалобе.

Контора конкретно ничего не ответила
Отправлял документы и ответ не получал.
Один раз был звонок из конторы. Автоответчик сообщил, что отказано в рассмотрении дела.
Больше никакого ответа так добиться не получилось