Проблема с бонусными средствами

18 июля 2022, 01:47

Здравствуйте, столкнулся с той же проблемой, что и многие новые игроки, зарегистрировался в конторе и все было нормально, страницы с бонусами и акциями была доступна, но после внесения депозита тут же куда-то испарилась! На вопрос в поддержку был получен ответ о том, что мне в бонусах отказано и точка! Я считаю это недопустимым, так разводить игроков.

Сумма: 5000 ₽

Комментарий администратора

В получении бонуса отказано по причине наличия еще одного аккаунта. Действия БК в рамках правил.

По информации от букмекера, у вас уже есть аккаунт на номер телефона *409. Вам нужно восстановить его, а не заводить новый.

Как же я смог смог зарегистрировать новый аккаунт на те же данные?

Вы не имеете отношения к тому аккаунту?

Вы всегда отвечаете вопросом на вопрос?

Здравствуйте. Не думаю что ваша жалоба обоснованной будет считаться.

У каждой букмекерской конторы имеются правила, в этих правилах есть пункты, в этих пунктах есть строки "Букмекер вправе отказать в бонусах, акциях и т.п без объяснения причин"
Если вам в поддержке сказали "Отказ" значит так оно и будет, и это не касается именно Фонбет, такое может произойти в любой Букмекерской конторе.