Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
20 июля 2022, 17:13
3
Делала ставки на данном букмейкере,он сначала запросил фото паспорта после отправки через 3 дня когда вывод открыли я хотела вывести свои средства мне пришел отказ,а после того как зашла мне написано что аккаунт заблокирован. Cчитаю что данный букмейкер без основательно решил забрать мои средства
Сумма:
8533 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Представитель БК
0
Здравствуйте! По результатам проверки, в соответствии с пунктами Правил 5.13-5.15 счет закрыт. Выигрыш по ставкам аннулирован. Клиент успешно вывел сумму депозита на балансе.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А что вам поддержка ответила?
Дмитрий Демин
0
спустя несколько дней ответили что аккаунт направили на проверку сроком 60дней