Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
22 июля 2022, 11:08
6
Здравствуйте! У меня заблокировали счет на 60 дней. На каком основании это было сделано? Днем ранее я прошел проверку верификации, счет разблокировали и дали делать ставки далее, я сделал 3 ставки и снова заблокировали. Почему произошла блокировка и почему на 60 РАБОЧИХ дней? Помогите решить данный вопрос, я ранее уже предоставил все свои данные какие только возможно. Карты, селфи на фоне личного кабинете, паспорт обе страницы.
Сумма:
19382 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Представитель БК
0
Здравствуйте! По результатам проверки, в соответствии с пунктами Правил 5.13-5.15 счет закрыт. Выигрыш по ставкам аннулирован. Клиент успешно вывел сумму депозита на балансе.
0
Что значит Ваша жалоба не решена? Она планирует решаться? или на каких основаниях она не решена?
Руководитель отдела арбитража
Ildar26101986
0
Это значит, что мы считаем блокировку на длительный срок необоснованной, но помочь в данном случае ничем не можем.
Дмитрий Демин
2
не ну вот интересно на самом деле а кто может помочь? Не можете, значит этой шараги не должно быть ни в 1 рейтинге на вашем сайте либо она должна стоять с пометкой о том что регистрируясь здесь назад вы своих денег вполне вероятно не увидите. Тогда они может и зашевелятся. Посмотрите и почитайте отзывы там просто ни 1 положительного.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.