Жалоба №14124701: Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

22 июля 2022, 11:08

Здравствуйте! У меня заблокировали счет на 60 дней. На каком основании это было сделано? Днем ранее я прошел проверку верификации, счет разблокировали и дали делать ставки далее, я сделал 3 ставки и снова заблокировали. Почему произошла блокировка и почему на 60 РАБОЧИХ дней? Помогите решить данный вопрос, я ранее уже предоставил все свои данные какие только возможно. Карты, селфи на фоне личного кабинете, паспорт обе страницы.

Сумма: 19382 ₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Здравствуйте! По результатам проверки, в соответствии с пунктами Правил 5.13-5.15 счет закрыт. Выигрыш по ставкам аннулирован. Клиент успешно вывел сумму депозита на балансе.

Что значит Ваша жалоба не решена? Она планирует решаться? или на каких основаниях она не решена?

Это значит, что мы считаем блокировку на длительный срок необоснованной, но помочь в данном случае ничем не можем.

не ну вот интересно на самом деле а кто может помочь? Не можете, значит этой шараги не должно быть ни в 1 рейтинге на вашем сайте либо она должна стоять с пометкой о том что регистрируясь здесь назад вы своих денег вполне вероятно не увидите. Тогда они может и зашевелятся. Посмотрите и почитайте отзывы там просто ни 1 положительного.

По информации от букмекера, аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.