Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

22 июля 2022, 11:48
4

2 июля 2022 года, я сделала запрос на вывод в размере 50000тыс рубл. Мне написали,что нужно пройти верификации данных , все данные я загрузила и они прошли проверку , затем видеоверификация ее я тоже прошла , с момента видеоверефикации прошло уже 7 дней, в поддержке ,говорят ,что нужно ждать . Сначало они говорили ,что в течении 5 рабочих дней , но уже прошло больше , и каждый раз они говорят ,что в течении дня сможите вывести , но ничего ни происходит . Я жду уже больше 2х недель , за этот промежуток времени , я ни могу совершать ставки . Разберитесь.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14126321/
/complaint/14124821/

Сумма: 50000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.
Через сколько я смогу вывести ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий, сколько еще ждать?
Через сколько я смогу вывести?
Копировать токен