Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

22 июля 2022, 12:37
8

Добрый день, прощу разобраться с ситуацией, делал ставки на сайте Фонбет (о чем уже миллион раз пожалел),назначили проверку документов. Я сделал много фото(причем заставили делать фото с моей банковской картой )и в конце назначили видеозвонок. Я его прошел ,полностью ответил на все вопросы (все было легко тк я ставлю только на КонтрСтрайк) После начали спрашивать про вывод средств, я ответил сумму ,оператор начал докапываться скажите точную цифру(Как нормальный человек сможет запомнить все до рубля спустя месяц выноса мозга) я выводил условно 20к ,а ему этого мало ,нужно сказать 20045 ,причем они на этом делают акцент . Единственное что у меня было ,это моя банковская выписка ,которая не должна их касаться от слова совсем,в чем проблема если я свои документы ношу с собой,оператор требовал сказать точную сумму,окей я взял выписку и посмотрел ,он её увидел и считает что мне кто-то её подготовил чтоб я смог пройти звонок с оператором(вопросы с потолка я взял и все ответы тоже зачитал(судя по их логики) Прошу помочь в данной ситуации ,я не нарушал правила их Бк,делал ставки только на КС и на все вопросы по ставкам им ответил ,прошу вернуть мои деньги

Сумма: 57800
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация завершена, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Также на будущее для всех,кто захочет делать ставки в бк ,как придумывать они мастера,а как ответить на вопрос ,скидывают пункт из правил, хотя общался я корректно
Как только они с вас уже ниче взять не могут, отвечают как собаке
Вывели ,спасибо за помощь!
Попросили скинуть фото в течении 20 минут ,окей я им скинул (сразу как увидел и прочитал я отправил(максимум прошло 10 минут)но для них это не оперативно,они считают что я в состоянии и днём и ночью сидеть ждать от них сообщения ,помогите прошу
Продолжение переписки
Это нормально вообще ?Все документы предоставил ,видео звонок прошел и они мне пишут вот этот бред
Если нужно могу приложить весь диалог с ними ,где они постоянно что-то выдумывают
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Запись видеоверификации не сделали?
я первый раз в жизни проходил видеофиксацию,я даже не знал что нужно делать запись
Копировать токен