Жалобы
Не решено
Проблема с бонусными средствами
28 июля 2022, 00:51
3
Принял участие в акции, которое пришло на почту, для получения фрибета требовалось в течении 3 суток с момента депозита *проиграть* сумму депозита х4, в моем случае это 30000, за что они дают фрибет 15000рублей. На момент написания жалобы проиграно 21500рублей, условия по акции были почти выполнены, времени оставалось +-сутки +12часов, акцию отменили, пишут шаблонными фразами, что фрибет сгорел, удачи вам в дальнейшем, считаю это банальным обманом, требую возврата 2 проигранных последних ставок, либо выдачи заявленного в акции фрибета, либо возможности продолжения его получения.
Сумма:
15000 ₽
Комментарий администратора
Информация по жалобе от букмекера не получена.
Представитель БК
0
Здравствуйте! Согласно условиям акции, БК Зенит вправе отказать участнику Акции в начислении бесплатной ставки, а также отстранить участника от участия в любых Акциях компании, признать недействительными любые действия участника, в отношении которого у БК Зенит возникли обоснованные подозрения в том, что он заведомо недобросовестно осуществляет права на участие в Акции или злоупотребляет ими, подделывает данные или извлекает выгоду из любой подделки данных, необходимых для участия в Акции, в том числе, но не ограничиваясь следующими действиями:
а) участник был уличен в действиях, которые повлекли или могут повлечь за собой неблагоприятные последствия различного типа и степени как для БК Зенит, иных участников, так и для третьих лиц;
б) в случае выявления факта предоставления участником сведений, не соответствующих действительности;
в) участник нарушает Правила Акции;
г) аккаунт участника Акции заблокирован.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Как называлась акция, в которой вы участвовали?
Дмитрий Демин
0
Не уверен, есть ли название акции, но было вот это, после депозита был таймер, который давал мне 3 суток на отыгрыш
* Сумма нескольких приветственных бонусов