Блокировка вывода средств - верификация

Пишу повторную заявку,так как на первую мне никто и не ответил С пытаюсь вывести деньги с данной БК,сначала отправил фотографии главной страницы паспорта,прописки и водительских прав,потом попросили сделать селфи с паспортом и числом написанном на бумажке,я все отправил и через какое то время в ответ получил лишь сообщение о том,что проверка документов все ещё продолжается,позвонил в службу поддержки и мне ответили что сроки проверки ни чем не регулированы и придётся ждать столько сколько нужно Подскажите,пожалуйста,когда я смогу вывести свои деньги?