Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
28 июля 2022, 16:15
2
заблокировали счёт после видеоверификации, которая была , при этом ответил на все, что спрашивали. Процедура верификации и проверка службой безопасности затянулась больше, чем на месяц(начало процедуры проверки было с ). На счету осталось сумма ввода денег за минусом 5 процентов(13,3к), все ставки обнулили, хотя на момент процедуры верификации было почти 61к рублей. Номер счёта : 65468140. Прошу помочь разобраться с данной проблемой в БК Леон.
Сумма:
60000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Запись видеоверификации не сделали?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, нет не делал, но запись делает букмекер
Комментарий был отредактирован