Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
29 июля 2022, 08:03
7
Здравствуйте!9 июля 2022 года я закинула на свой счёт 14000 ₽,на следующий день я попыталась их вывести,первый раз отправила документы,они им не понравились,попросили сделать селфи с паспортом и с бумажкой в руках где был написан код,я все сделала,отправила,в итоге до сих пор счёт заблокирован и не проверили документы (г.) ,когда звоню в поддержку говорят что все в порядке очереди и ничего не могут предпринять.Хотя,у моего знакомого,который отправил документы на проверку позже меня уже все проверили.Необоснованная блокировка счета,так как я не нарушила никаких правил.Помогите разобраться с данной ситуацией.Служба поддержки ничего не могут сделать и дать конкретного ответа.
Сумма:
17277 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. По информации от букмекера, 12 июля вам было отправлено письмо, на которое вы так и не ответили. Вы получили его?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте,нет
Руководитель отдела арбитража
Kisa040202@mail.ru
0
Напишите в поддержку и попросите, чтобы его вам отправили заново.
Дмитрий Демин
0
В поддержке говорят,что до сих пор идёт проверка документов и ничего сделать они пока не могут
Менеджер оперирования
0
Добрый день, запросили информацию у букмекера
Иван Тихонов
0
Спасибо,ожидаю