Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
29 июля 2022, 08:03
7
Здравствуйте!9 июля 2022 года я закинула на свой счёт 14000 ₽,на следующий день я попыталась их вывести,первый раз отправила документы,они им не понравились,попросили сделать селфи с паспортом и с бумажкой в руках где был написан код,я все сделала,отправила,в итоге до сих пор счёт заблокирован и не проверили документы (г.) ,когда звоню в поддержку говорят что все в порядке очереди и ничего не могут предпринять.Хотя,у моего знакомого,который отправил документы на проверку позже меня уже все проверили.Необоснованная блокировка счета,так как я не нарушила никаких правил.Помогите разобраться с данной ситуацией.Служба поддержки ничего не могут сделать и дать конкретного ответа.
Сумма:
17277 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте. По информации от букмекера, 12 июля вам было отправлено письмо, на которое вы так и не ответили. Вы получили его?
Здравствуйте,нет
Напишите в поддержку и попросите, чтобы его вам отправили заново.
В поддержке говорят,что до сих пор идёт проверка документов и ничего сделать они пока не могут
Добрый день, запросили информацию у букмекера
Спасибо,ожидаю