Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

29 июля 2022, 15:23
3

Загружал фото карты для подтверждение. Система отказывалась принимать. Написал запрос в поддержку. Ответили - загрузите фото карты (внимание!) - не закрывая никакие данные. Были закрыты листочком средние цифры в номере карты и cvc-код. Поддержка говорит, что система "сама все закроет". Что-то я им не верю. По-моему требование неадекватно и в таком виде загружать небезопасно. Затребуйте от букмекера объяснение и официальный запрос для меня на загрузку карты в таком виде.

Сумма: 6955
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Имя и номер карты на обратной стороне, там где секретный код. Не закрывать, серьезно?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Покажите, пожалуйста, ответ конторы про "полные данные карты" и "система сама все закроет".
Из чата:
Почему не принята загруженная карта? Что не так то?
17:56Здравствуйте. Уточню информацию по Вашему вопросу и вернусь с ответом.19:12Егор, загрузите фотографию банковской карты 458443...1513 повторно. Пожалуйста, сделайте фото, на котором данные банковской карты не будут закрыты.
Копировать токен