Блокировка вывода средств - верификация
Меня зовут Лылов Денис Владимирович, пишу касательно БК "Леон", мой номер счета 65889579. Делал ставки на спорт, "быстрые ставки", также пользовался бонусами данной конторы, играл много, сделано ставок на примерно 60к рублей. В процессе игры я совершил депозитов на 11000 рублей (скриншот прилагаю). Суть в том, что как только я наконец-то выиграл буквально 7-8 тысяч и захотел сделать вывод, мне сообщили что я недостаточно "много" проставил, и вывод был отклонен. Я прошел проверку по документам и лицу и попробовал сделать еще запрос, но его отклонили по той же причине. То есть я, сделав 11 тысяч депозита и выиграв всего 8 тысяч не могу вывести свой выигрыш, это как понимать? Я сделал достаточно ставок, на примерно 10к и запросив вывод еще раз увидел то же сообщение, может я куда-то не туда нажал, сделал еще несколько запросов. После чего, мне назначили верификацию через 30 дней. У меня не получилось на ней присутствовать. После чего мне пришло сообщение что сделали коррекцию баланса аккаунта, не более суммы депозитов и -5%. Моя сумма депозитов 11000, но фактически на счету мне оставили руб. Но 11 тыс минус 5% это никак не 7,5 тыс. Я пытался оспорить это в поддержке, на это был стандартный ответ, что все верно и никакой ошибки нет. Все скриншоты прилагаю. Помогите разобраться в данном вопросе.
