Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

31 июля 2022, 12:32
3

Поддержка у букмекера супердолбанутая. Это спецом чтобы времени на проверку побольше убить? Какие-то справки, фотки. Прислать просят по очереди. Постоянно что-то не устраивает. Кинул им фото, держу их сообщение в одной руке, справку по карте в другой. Друг фотографирует и держит в кадре паспорт, потому что хотят селфи с 3 доками сразу! Отказались принять, потому что я сам должен все держать! 3 предмета в двух руках и селфи сделать. отлично! Кинул фото, где в одной руке паспорт чуть поверх справки. Весь текст на справки виден. Не приняли, потому что справка должна быть видна целиком! Да у них фото этой справки уже и с прошлой фотки есть и отдельной фоткой есть. Они просто издеваются! Можете вмешаться и помочь закончить проверку?

Сумма: 13200
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить документ удовлетворяющий требованиям БК?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На вашем фото не попадает в кадр печать на документе, ее должно быть видно.
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
0
Здравствуйте, отправили запрос букмекеру. 
Копировать токен