Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

2 августа 2022, 13:15
7

Здравствуйте, зарегестрировалась в цупис, пополнила счёт на кошельке цупис, оттуда перевела средства на 1хставка, пополняла с киви кошелька (номер был преобретен давно в переходе, т.е оформлен не на меня), сделала ставку и выиграла, теперь не дают вывод, подтвердила все данные, паспорт и всё что просили я прислала, номер на который привязан аккаунт мой, а просят прислать на другой номер договор, даже на видеоверификацию или прийти к ним в офис была готова, отказ, не дают вывести, просят предоставить данные по номеру телефона, но мне их никто не даст, ведь этот номер из перехода, как поступить?

Сумма: 11000
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас еще две недели назад запрошена справка о переоформлении номера. Вы планируете ее предоставить?
Здравствуйте, да, номер переоформляется не сразу, приходишь и подаёшь права, доказываешь, что ты пользуешься номером телефона, спустя время меняют на тебя
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас запрошен ежемесячный счет по номеру телефона в формате PDF.
А где взять этот счёт?
Отправил им вчера на почту, за целый июль. В формате PDF
Иван Тихонов
Менеджер оперирования
0
Здравствуйте, запросили информацию у БК

Пополнение не с цупис, вывод на цупис, ошиблась.
Копировать токен