Жалобы
Не решено
Проблема с бонусными средствами
6 августа 2022, 08:15
1
У букмекера Фонбет проходила акция, в рамках которой можно было обменять 1 usdt на 2000 фрибетов. Я выполнил условие акции, отправил им криптодоллар и указал номер счёта. Однако букмекер до сих пор не начислил мне бонус, ссылаясь на свои правила. Причём я не нарушал никаких правил! Я ведь не знал, что мне запрещено получить этот бонус. Получается, что букмекер получил мой криптодоллар, а свои условия не выполнил. Надеюсь на справедливое решение проблемы и честность букмекера Фонбет. Либо пусть вернут мне мой 1 usdt Прошу Вас разобраться в ситуации
Сумма:
2000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.