Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

6 августа 2022, 22:19
2

Добрый день. Зарегистрирвоался в БК БетБум Проставил 4 ставки (все выигрышные), после чего не смог вывести средства, так как букмекер заблокировал вывод средств, ссылая на верификацию. Проблемы вознимакли лишь с договором мобильного оператора, так как я не мог найти совой, а любезная компания МТС отказывается предоставить копию договора. Тогда я сделал скрин из ЛК МТС и выслал, но это не устроило Букмекера, в общем, после общения с ТП, мне написали, что я могу попросить выписку (справку-счет) от мобильного оператора, собстветнно я получил документ в офисе МТС, что я ФИО, Номер счета, Номер телефона, период запроса 1июля по 30 июля, получил выдачу детализированного отчета, данный документ имеет печать , подпись и ФИО сотрудника и код офиса продаж , я выслал в тот же день 30июля фото этого документа, и только сегодня получил ответ 06,08. (хотя в БК бетбум расмотрение документов ,Как олни сами пишут занимает до 5 рабочих дней, и получил ответ полностью не удовольтсворящий меня. "к сожалению, документ с прописанными от руки данными не может быть принят к обработке, предоставьте, пожалуйста корректный документ полученный в салоне связи" Это с каких это пор документ имеющий печать и подпись ответственного лица стал для БетБума лишь бумажкой!!! Я прошу посодействовать в решению этого вопроса, так как сумма для меня значительна, а эти отписки " написанный от руки" вызывают лишь только отвращения к данной БК...(если так хотят, я могу предоставить доступ в сам ЛК, могу выслать вам на почту скан или фото данного документа, с этим проблем не будет"

Сумма: 19650
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
В качестве альтернативы можете предоставить справку о владении кошельком ЦУПИС. Данный документ вы можете получить, обратившись в поддержку ЦУПИСа.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен