Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте! Зарегистрировалась на 1xstavke,сделала депозит на 2000₽,сделала ставку,отыграла свои 2000₽. В итоге заблокировали,делать ставки и вывод средств.Запросили верификацию. Отправила фото паспорта,свое фото, договор сотового оператора,выписку из киви кошелька с моими данными и что я делала депозит. Они сказали,что это замет 72 часа. В итоге,это длиться уже больше недели И ,что дальше от них ждать я не знаю.Складывается впечатление,что они просто издеваются и не хотят отдавать мои собственные средства.Видимо у них дополнительный способ заработка,а таких как я много! Помогите пожалуйста решить этот вопрос. Спасибо