Блокировка вывода средств - верификация
Добрый вечер.Я завёл 250 тысяч на свой аккаунт винлайна.Поставил ставку на кубок Камбоджи (свайриенг-солито Ангкор)Поставил итб1 команды 2,5 за к.ф.1,55.Они выиграли 4-0.Ставку рассчитали .Я попытался вывести 30 тысяч ,меня выкинуло с аккаунта и было написано ,что для входа в аккаунт необходимо пройти видеоверефикацию.Я нажал пройти -позвонил молодой человек и попросил показать меня мой паспорт и мой Загран паспорт .Я все показал ,он сказал ,что в ближайшее время вы сможете зайти в аккаунт .Через 5 минут я зашёл в аккаунт и снова подал запрос на вывод средств .После чего уже в приложении меня попросили прислать фото карты с которой я пополнял аккаунт и я прислал им фото карты .Карты была на имя моей жены ,так как моя карта недоступна сейчас для пользования .(это единственный момент который вызывает вопрос ,что карта была не моя ,но тогда почему они пропустили платёж и только потом когда я выиграл и попытался вывести все это начали ,тем более я все предоставил ,что просили ).После чего я в третий раз попытался вывести деньги ,они долго не одобряли вывод ,через какое то время я решил зайти проверить одобрен ли вывод ,но меня выкинуло с аккаунта ,я ввёл свои данные ,но мне высветилась надпись ,что ваш(«твой»они обратились ко мне так) аккаунт заблокирован и мы будем вынуждены обратится в правоохранительные органы .Я не понимаю ,что я такого сделал и как мне вернуть деньги .Я сразу же позвонил на горячую линию ,где молодой человек мне ответил ,что ничем помочь не может ,нужно ждать ответа от БК ,срок рассмотрения до года .Все скрины прикрепляю в приложении .Очень жду вашего ответа ,спасибо 🙏
