Жалобы
Не решено

Проблема с бонусными средствами

11 августа 2022, 19:48
1

Зарегистрировалась не давно, поставила 3 ставки. Две ставки проиграли, но с третий ставки выиграла и вышла в хороший плюс. После неё думала поставить еще одну ставку, увидела что могу только 400 рублей поставить и так на всех матчах. Хотела фрибеты заработанные проставить и тут запрет ставок! Написала в администрацию, в итоге тычят правилом 3.5. Прочитала правила и не один пункт я не нарушала. Хорошо, что хоть смогла вывести деньги. Суть я поняла, как выигрываешь, сразу блокируют Мой игровой счет 21066625

Сумма: 40000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игроку отказано в участии в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Копировать токен