Блокировка вывода средств - верификация

15 августа 2022, 12:07

добрый день! хотела вывести 30к со счета после нескольких ставок, личный кабинет заблокировали и потребовали пройти верификацию. Сначала фото с паспортом и датой, на что прислали отказ и попросили обратиться в офис. прошла повторную верификацию в офисе, после чего уже 12 дней счет еще заблокирован, в почте отвечают, что ждут оригинал заявления из МСК в СПБ. Ну серьезно, 2 недели у нас документы курьерской службой идут??? вопрос не решен

Сумма: 30000 ₽

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.

Добрый день!
Для чего необходимо предоставить нотариально заверенные копии, если ранее предоставила оригиналы?

К сожалению, я повлиять на это решение БК не могу. Без предоставления запрошенных документов проверка не будет завершена.

Здравствуйте. У вас были запрошены нотариально заверенные копии документов. Вы их отправили?

Букмекер запрошен по жалобе.

1 598 игроков

№12 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".

* Сумма нескольких приветственных бонусов