Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

15 августа 2022, 19:23
6

г. при выводе средств со своего счета в букмекерской конторе 1xstavka получаю отказ и всплывает информационное окно, в котором написано следующее — «Запрос документов. Пожалуйста обратитесь на почту службы безопасности.» После чего я обратился в службу поддержки где объяснили, что необходимо на почту службы безопасности отправить фото паспорта размером не менее 1 мб. и ожидать ответа от службы безопасности в течении 72 часов. Что я и сделал. РОВНО через 72 часа приходит ответ: — «Вам необходимо предоставить фотографии карты, с которой производили пополнение Вашего игрового счета. (Предоставьте фотографии карты с двух сторон, номер карты необходимо закрыть полоской бумаги, оставив первые 6 и последние 4 цифры номера, а с обратной стороны закрыть проверочный код)» Первые 72 часа я без дела не сидел и вышел на этот сайт, где ознакомился с многочисленными жалобами игроков о бесконечной верификации и понял, что смысла делать эти фото попросту нет, они просто тупо динамят. Как и у других происходить это стало именно тогда, когда что то стало получатся. Прошу Легалбет помочь разрешить конфликтную ситуацию.

Сумма: 11298
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
чел, денег не особо много. Попробуй вилками с других БК отыграть, потеряешь процентов 5-7, но это лучше чем этим гемором заниматься бесполезным
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. На данный момент у вас что-то запрошено?
Добрый день. Требуют фото банковской карты.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
У вас какие-то сложности с ее предоставлением?
Во первых это личные данные. Во вторых - в правилах у них прописано что электронная почта не является предметом юридической силы. В третьих - после фотографии моей карты последует - выписка по счету, выписка по платежам жкх, предоставление одних и тех же фото под разными ракурсами и на просвет. Т.е. это будет карусель бесконечности. Тратить на это свое время я не собираюсь. Уж лучше иск подать. Быстрее будет и моя верификация пройдет де факто.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы окончательно решили не предоставлять запрошенное фото?
Копировать токен