Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
17 августа 2022, 16:13
1
Добрый день, пополнил баланс и сделал 3 ставки на киберспорт Dota 2. Все 3 ставки зашли, т.к. разбираюсь в Dota 2 и мне их рассчитали. Но в этот же день завис аккаунт и тех.поддержка ответила, что аккаунт заблокировали и необходимо обратиться в ближайший офис конторы для написания заявления. Заявление написано, документы все предоставил и пока тишина. Причина блокировки непонятна, т.к. в Едином Цупис полная идентификация. Прошу вас посодействовать для ускорения рассмотрения заявления и разблокировки аккаунта для дальнейшей игры.
Сумма:
47500 ₽
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
0
Здравствуйте, написал заявление и приложил все документы 16.08, прошло уже 10 дней и тишина. Возможно ли как-то помочь с прохождением верификации?