Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

18 августа 2022, 15:46
8

Добрый день. Делала ставки в парибет, все устраивало. До конкретного момента. Не одобрили вывод. Отправили на вторую верификацию. Сроки в среднем 7 рабочих дней. Сроки истекли. Постоянно ссылаются на пункт 2.4. Конкретных ответов не дают, жду с 1 августа уже. Помогите,пожалуйста, решить проблему.

Сумма: 267344
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Куда писать тогда ? Как решать данную проблему ? Нужно наказывать же такие букмекерские конторы. Хотя я наверное уже смирилась, что деньги мне не вернут
Здравствуйте. Вы как нибудь решили? У меня они так же отобрали 311100.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
После вашего обращения сразу пришёл ответ. Аккаунт никому не передавала. Все устройства, с которых сама заходила могу предоставить, как доказательства того , что аккаунт был только у меня.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Прошла все процедуры, которые они запросили - вопросов никаких ко мне не было. Ждала от скайпа ответа, специально у него узнала дату, он сказал 7 рабочих дней, а дальше идут однотипные отписки. Звонила - получила те же самые ответы.
Вот такие ответы надоели, никто не даёт каких - либо сроков.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. И что, вам так с 1 августа ничего и не ответили?
Копировать токен