Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
18 августа 2022, 15:46
8
Добрый день. Делала ставки в парибет, все устраивало. До конкретного момента. Не одобрили вывод. Отправили на вторую верификацию. Сроки в среднем 7 рабочих дней. Сроки истекли. Постоянно ссылаются на пункт 2.4. Конкретных ответов не дают, жду с 1 августа уже. Помогите,пожалуйста, решить проблему.
Сумма:
267344 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
Куда писать тогда ? Как решать данную проблему ? Нужно наказывать же такие букмекерские конторы. Хотя я наверное уже смирилась, что деньги мне не вернут
Olivia1
0
Здравствуйте. Вы как нибудь решили? У меня они так же отобрали 311100.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
После вашего обращения сразу пришёл ответ. Аккаунт никому не передавала. Все устройства, с которых сама заходила могу предоставить, как доказательства того , что аккаунт был только у меня.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Прошла все процедуры, которые они запросили - вопросов никаких ко мне не было. Ждала от скайпа ответа, специально у него узнала дату, он сказал 7 рабочих дней, а дальше идут однотипные отписки. Звонила - получила те же самые ответы.
0
Вот такие ответы надоели, никто не даёт каких - либо сроков.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. И что, вам так с 1 августа ничего и не ответили?