Жалобы
Решено

Задержка с расчетом или выплатой выигрыша

18 августа 2022, 16:05
10

Добрый день!целый год компания винлайн держала мой аккаунт заблокированным по пункту Аккаунт разблокировали 6 августа,была пройдена повторная видеоверификация Поставила средства на вывод-спустя 9 дней бк отменил вывод,на сообщения не отвечают.Прошу помочь мне вернуть мои средства.

Сумма: 35000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выплатили вам выигрыш?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Нам сообщают, что вам доступен вывод на банковские реквизиты. Попробуйте пересоздать заявку.
Вы меня не так поняли,я предоставляла уже справку ,мне уже открывали вывод и через 9 дней без объяснения причин сняли вывод,а щас уже 3 день опять висит.Чего мне ожидать,что опять без объяснения причин снимут?
Так он и был доступен,я 10 дней назад им эту справку из банка отправила
Щас опять 10 дней ждать?а потом опять что то придумают?
Средства так и не вывели,висит на рассмотрении,10 дней уже прошло
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Доступен - в плане того, что ограничений нет. А до этого, по всей видимости ограничения были. Но да, одобрение выплаты может быть до 10 дней, таковы правила.
А так же мной было предоставлена справка из банка ещё 9 дней назад,а сейчас они пишут опять ее выслать,что за свинство???выслала повторно
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Спасибо,подскажите пожалуйста,сколько по времени идёт запрос букмейкера?второй год уже эта канитель
Ещё и 9 дней ждала,средства нужны уже очень срочно
Номер телефона +79250230745
Копировать токен